Salesforce Administrator / Developer

Miejsce pracy Poznań

Rodzaj umowy Umowa o pracę, pełny etat

Region Poznań

Opis oferty

Salesforce Administrator / Developer – osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za utrzymanie, rozwój oraz optymalizację środowiska Salesforce w organizacji. Do głównych zadań należeć będzie zarządzanie danymi i użytkownikami, tworzenie i modyfikacja obiektów, pól, procesów biznesowych oraz automatyzacji, a także rozwój funkcjonalności poprzez implementację rozwiązań programistycznych w Apex, Visualforce i Lightning Web Components.

W codziennej pracy stanowisko to obejmuje również wsparcie użytkowników biznesowych, analizę potrzeb organizacji oraz współpracę z zespołami IT i biznesowymi w celu ciągłego doskonalenia procesów w Salesforce. Dodatkowo obowiązki obejmują dbanie o zgodność systemu z politykami bezpieczeństwa i najlepszymi praktykami Salesforce, aktualizowanie dokumentacji technicznej, testowanie rozwiązań oraz udział w projektach wdrożeniowych i integracyjnych.

Mile widziane doświadczenie w zakresie integracji Salesforce z innymi systemami (np. ERP, systemy marketingowe, narzędzia analityczne) oraz znajomość narzędzi CI/CD.

Zakres obowiązków

Administracja i konfiguracja środowiska Salesforce:

zarządzanie użytkownikami, profilami, rolami, uprawnieniami i zasadami bezpieczeństwa danych,

konfiguracja obiektów standardowych i niestandardowych, pól, stron, układów, walidacji oraz workflow,

utrzymanie i rozwój automatyzacji procesów przy użyciu narzędzi takich jak Flow, Process Builder czy Approval Processes,

monitorowanie wydajności oraz bezpieczeństwa systemu, reagowanie na incydenty i błędy,

dbanie o zgodność z politykami bezpieczeństwa, standardami RODO oraz zasadami zarządzania danymi w organizacji.

Rozwój i dostosowanie platformy Salesforce:

projektowanie, tworzenie i utrzymanie rozwiązań w języku Apex, Visualforce i Lightning Web Components (LWC),

implementacja integracji z innymi systemami (REST, middleware),

udział w procesie pełnego cyklu rozwoju oprogramowania (analiza wymagań, projektowanie, testowanie, wdrażanie),

współpraca z zespołami analityków i użytkowników końcowych w zakresie rozwoju nowych funkcjonalności,

tworzenie i utrzymywanie testów jednostkowych oraz automatyzacji wdrożeń (CI/CD).

Wsparcie użytkowników i rozwój procesów biznesowych:

pomoc użytkownikom w zakresie obsługi Salesforce, rozwiązywanie problemów technicznych i merytorycznych,

analiza i optymalizacja procesów biznesowych w oparciu o możliwości platformy,

tworzenie raportów, dashboardów i analiz wspierających decyzje biznesowe,

współpraca z zespołami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta w celu maksymalnego wykorzystania potencjału Salesforce.

Dokumentacja i współpraca międzyzespołowa:

tworzenie, aktualizowanie i utrzymywanie dokumentacji technicznej, instrukcji użytkownika oraz baz wiedzy,

współpraca z innymi zespołami IT i biznesowymi w zakresie integracji oraz wdrożeń,

identyfikowanie i wdrażanie usprawnień technologicznych oraz automatyzacji w procesach organizacyjnych.

Poszukiwane kompetencje

bardzo dobra znajomość środowiska Salesforce (m.in. Sales Cloud),

znajomość konfiguracji, administracji oraz programowania w Salesforce (Apex, Visualforce, SOQL, LWC),

doświadczenie w pracy z Salesforce Setup, Data Loaderem, Change Sets, Flows i Reports/Dashboards,

dobra znajomość zasad bezpieczeństwa danych, kontroli dostępu i zarządzania użytkownikami,

umiejętność pracy z API Salesforce i integracji z systemami zewnętrznymi,

zdolność analitycznego myślenia oraz samodzielnego rozwiązywania problemów technicznych i procesowych,

komunikatywność i umiejętność współpracy z użytkownikami nietechnicznymi,

znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną,

dokładność, odpowiedzialność oraz umiejętność pracy pod presją czasu.

Mile widziane:

doświadczenie z narzędziami CI/CD (np. GitLab),
certyfikaty Salesforce (np. Salesforce Administrator, Platform Developer I, App Builder),
umiejętność pisania skryptów automatyzujących procesy (np. Apex, JavaScript),
doświadczenie w projektach migracyjnych lub wdrożeniowych Salesforce,
wiedza z zakresu integracji danych,
znajomość narzędzi do zarządzania projektami i zgłoszeniami (np. Jira, Confluence).

Oferujemy

stabilne zatrudnienie w firmie będącej liderem w branży edukacji niepublicznej,
możliwość realizacji ciekawych projektów,
przyjazną atmosferę i współpracę z zaangażowanym zespołem,
szkolenia i rozwój kompetencji,
dodatkowe dni wolne pozwalające zachować zdrowy balans.